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北京2009年4月13日电 /美通社亚洲/ -- 在世界经济明显减速和国内经济下行的压力下，中国高星级 酒店 正经历着严峻的经营挑战，二月份国家旅游局对北京、上海等八省市73家旅游饭店经营情况监测的数据显示，北京五星级饭店出租率仅约为30%，上海为40%;浙江、江苏不到50%。面对严峻的市场挑战，高星级 酒店 正在推出各种营销方案，以期拉动内需和本地消费，提高 酒店 的经营业绩。
长期以来，“付费贵宾计划” (paid membership loyalty program) 一直是国际高星级 酒店 广泛采用的拉动本地消费的忠诚客户计划，以作为其积分制常客计划的有效补充，近年来，更从单个 酒店 采用而发展成为 酒店 集团层面的产品，如洲际集团的优膳卡 (Priority Privilege)，雅高集团的 A 佳卡等，均能在亚太区所有的参与 酒店 中使用，从而成功帮助旗下 酒店 发展了一批中小企业及散客高端客源成为忠诚客户，带动了 酒店 的餐饮、娱乐及客房的一体化消费。
作为中国市场领先的付费贵宾计划运营商，金贵宾互动营销有限公司10年来，为全国近百家5星级 酒店 管理和运营了忠诚客户计划，公司推出的“金贵宾计划”，可成功帮助5星级 酒店 发展本地及周边的高端客源，使其成为 酒店 的忠诚客户，并通过一系列扩展和提升消费的产品设计和会员活动，带动 酒店 餐饮、娱乐及住宿的综合消费，成为 酒店 “拉动内需”的最有效的营销项目。
昆明世纪金源大饭店对“金贵宾俱乐部”项目的有效性深有体会，作为云南省首家超豪华的5星级 酒店 ，昆明世纪金源大饭店整体规模宏大，总建筑面积7.5万平米，拥有客房有746间(套)， 以及众多的餐饮，娱乐，会议，休闲等配套设施。 酒店 在2006年开业时，管理层面临的挑战是，如何快速建立 酒店 在当地的市场地位和知名度，以及如何在云南这个传统的休闲旅游市场上，发展高端商务散客和会议市场。 酒店 采用了“金贵宾计划”，在两年的合作中，金贵宾俱乐部通过数据库营销，向数十万名的高端客户推广了世纪金源大饭店，并成功邀请到数千名付费贵宾客户，为 酒店 带来了可观的会籍收入以及大量的散客订房，并大大促进了餐饮及配套娱乐设施的消费。对此，昆明世纪金源 酒店 总经理肖鹏给予了高度评价：“金贵宾成功地帮助世纪金源开拓了本地高端散客市场，如今，金贵宾会员的订房已经成为 酒店 最重要的散客订房渠道，一年的订房量接近20,000间，特别是到周末，昆明周边地州的会员纷纷到 酒店 入住，消费，有力弥补了商务 酒店 周末客源不足的问题，而且带动了我们整体配套设施的消费”。由于金贵宾计划在昆明世纪金源的成功，目前，世纪金源 酒店 集团已经推出了集团的“尊荣卡”项目，金贵宾将同世纪金源 酒店 集团合作，致力于帮助更多世纪金源 酒店 推广“尊荣卡”付费贵宾计划。
2008年，另一家特别的 酒店 成为了“金贵宾计划”的受益者，那就是绵阳富乐山九洲国际 酒店 。绵阳是中国的科技城，享有“西部硅谷“的美誉，作为绵阳市重要的政务，会务和商务接待 酒店 ，富乐山成功地接待过众多国家领导人以及外国元首和国际知名人士，以及国家级和国际型会议。 酒店 位于环境优美的富乐山风景区，占地225亩，拥有133 间高档客房，精致完善的休闲配套和餐饮设施。然而，一场突如其来的“5.12 地震”，重创了绵阳的商务和旅游市场，虽然 酒店 并未遭受重大毁损，但如何迅速在灾后恢复和重建客源市场，恢复 酒店 的经营成了总经理向斌的重大课题。他选择了和金贵宾的合作，“如果外地客人暂时进不来，那就拉动本地客源和消费吧。”从2008年10月开始，在短短的数月里，金贵宾计划已经为富乐山发展了上千名贵宾会员，带来了可观的会籍收入，并大大带动了 酒店 的客房，餐饮和娱乐的一体化消费。
实践证明，“金贵宾计划”能有效地帮助高星级 酒店 发展中小企业及高端散客市场，是 酒店 现有销售渠道的有效补充。高星级 酒店 由于配套需要，拥有大量的餐饮，娱乐等附属设施，如果营销不利，往往成为 酒店 经营的软肋，“金贵宾计划”正是根据 酒店 产品“不可储存”的特点，通过巧妙的产品设计，将 酒店 的闲置资源打包预售给有潜在需求的付费会员，并通过各项会员优惠，礼遇和服务措施，吸引会员成为 酒店 的频繁消费的忠诚客户，从而创造了 酒店 和会员之间的双赢和互动。
在10余年的经营中，金贵宾已经累计了超过10万名的金贵宾俱乐部会员，目前，金贵宾正在将全国的金贵宾俱乐部进行联网，使全国的金贵宾会员能在所有合作 酒店 享受优惠和礼遇，此举也将为全国的金贵宾合作 酒店 实现客源共享，带来更多高端客户。在当今中国旅游业外部环境严峻的形势下，相信金贵宾计划能助力高星级 酒店 发展内需市场，有效提升 酒店 的整体收益。
文章来源： 中国旅游新闻网
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